En los siguientes apartados damos respuesta a algunas de las preguntas que pueden surgir en relación a cómo se tratan tus datos, y cuáles son los compromisos que asumimos a la hora de acceder, almacenar y disponer de la información que eventualmente podamos recabar.

Tus responsabilidades

· Lee esta Política de privacidad

· Si eres cliente, consulta también los contratos entre nosotros: pueden contener más detalles sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos.

· Si nos proporcionas información personal sobre otras personas, o si otros nos dan tu información, solo usaremos la información para la finalidad específica por la que nos la proporcionó. Al enviar la información, confirmas que tienes derecho a autorizarnos a procesarla en su nombre de acuerdo con esta Política de privacidad, y que la información es exacta y veraz. Igualmente, te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Quién es el Responsable de tratar mis datos?

Si eres cliente o un usuario de la web, debes saber que Edgar González Muñoz es la “Responsable del tratamiento” de los datos personales. Esto significa que determina cómo y por qué Cosmic Finance procesa tus datos.

· Identidad: Edgar González Muñoz

· Email: info@cosmicfinance.es

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Responsable del tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento; si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros (art. 4.7 RGPD)

¿Qué tipos de datos recogemos de ti?

Datos identificativos: Nombre y apellidos

Datos de contacto: Dirección de correo electrónico

Datos que te identifican: Dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, sistema operativo y versión ...

Cualquier otra información o datos que decidas compartir.

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¿Recogemos datos de categoría especial? No recopilamos ningún "dato sensible" sobre ti, que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas / filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, datos sobre su vida u orientación sexual y delitos o presuntos delitos. Excepto cuando tengamos tu consentimiento específico, o cuando tengamos que cumplir con la ley.

¿Datos de menores?

No recopilamos a sabiendas ningún dato personal de ninguna persona menor de 14 años. Por lo que, quien facilita datos a través de los formularios de la Web y acepta el tratamiento, declara ser mayor de 14 años. Si en algún momento, detectamos que ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos.

¿Cuándo y cómo recopilamos datos?

Recabamos algunos de los datos indicados en el apartado anterior, cuando:

· Solicitas información sobre nuestros servicios de asesoramiento financiero.

· Interactúas con el bot disponible en la página Web.

Para que tus datos de carácter personal que nos facilitas estén siempre actualizados y no contengan errores, recuerda comunicarnos las modificaciones que se vayan produciendo a info@cosmicfinance.es.

En los formularios se marcarán con un asterisco (*) todos los campos de obligada cumplimentación. La omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de poderte facilitar información. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.

Cuando navegas por la Web, se podrán instalar en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en la Política de Cookies (HIPERVINCULAR). No obstante, las cookies analíticas que utilizamos en ningún caso, nos permiten identificar a nadie ni asociar los datos de navegación a ninguna persona en concreto.

¿Cómo y por qué usamos sus datos?

Solo podemos usar tus datos para ciertas finalidades y cuando tengamos una base legal para hacerlo. Estas son las finalidades por las que trataremos tus datos y la base legal en que se sustentará:

Prestación de servicios

Tratamos tus datos para mantener, cumplir, desarrollar, controlar y ejecutar la relación contractual que mantenemos contigo.

Base legal para este uso de datos: Contrato (art. 6.1.b) RGPD)

Atención al cliente

Notificarte cualquier cambio en nuestro servicio o resolver dudas por teléfono o correo electrónico.

Base legal para este uso de datos: Contrato (art. 6.1 b) RGPD)

Formulario contacto

Atender tu solicitud o petición realizada como usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogeremos y trataremos los datos para poder tramitar y gestionar tu solicitud, tu consulta o cualquier petición que realices a través del formulario.

Base legal para este uso de datos: Consentimiento (art. 6.1 a) RGPD)

Atender solicitudes ejercicio derechos

Atender cualquier solicitud de ejercicio de tus derechos relativos a protección de datos personales que nos puedas hacer llegar.

Base legal para este uso de datos: Obligación legal (art. 6.1 c) RGPD)

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¿Puedo revocar el consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento libremente en cualquier momento. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@cosmicfinance.es. En cualquier caso, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte los servicios, y posteriormente durante el periodo que resulte necesario para poder cubrir las eventuales responsabilidades o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones

No obstante, podrás solicitar la eliminación de tus datos, y en caso de resultar aplicables dichos plazos legales de conservación, se mantendrán bloqueados durante el tiempo que la normativa establezca.

¿Comunicaremos tus datos a terceros?

No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal o bien si decides contratar servicios financieros, en cuyo caso previamente obtendrás toda la información para que puedas otorgar tu consentimiento.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

· Hosting: La persona responsable en el marco del RGPD y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros, así como de otros reglamentos de protección de datos es:

• Usercentrics GmbH

• Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich (Alemania)

• Correo electrónico: datenschutz@usercentrics.com

• Sitio: web: www.usercentrics.com

• Para cualquier otra duda se puede consultar: https://usercentrics.com/es/privacy-policy/

· Botpress: Plataforma de automatización de chatbots.

· Al margen de las anteriores comunicaciones de datos, Cosmic Finance cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a tus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta del Responsable como consecuencia de su prestación de servicios.

Seguimos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones en materia de protección de datos y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas del Responsable; y suprimir o devolver los datos a Cosmic Finance una vez finalice la prestación de los servicios.

Algunos de los proveedores indicados pueden encontrarse en jurisdicciones que generalmente no brindan las mismas garantías que en Europa en relación con el tratamiento de datos personales. No obstante, nos aseguraremos de garantizar la seguridad y legitimidad del tratamiento de tus datos mediante decisiones de adecuación, cláusulas tipo, normas corporativas vinculantes, excepciones o cualquier otro instrumento aprobado por la autoridad de control que ofrezca las garantías adecuadas para la realización de la transferencia internacional de datos.

¿Qué derechos puedes ejercitar y cómo?

Tus derechos

1. Tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti.

Esto incluye el derecho a solicitarnos información adicional sobre:

· Las categorías de datos que estamos procesando

· Los fines del tratamiento de datos

· Las categorías de terceros a los que se pueden divulgar los datos

· Cuánto tiempo se almacenarán los datos (o los criterios utilizados para determinar ese período)

Te proporcionaremos la información dentro de 1 mes desde tu solicitud, a menos que hacerlo afecte negativamente a los derechos y libertades de otros (por ejemplo, la confidencialidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona). En cualquier caso, te informaremos si no podemos cumplir con tu solicitud por este motivo.

2. Tienes derecho a hacer que corrijamos cualquier dato personal inexacto sobre ti.

3. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales.

Podremos borrarlos si ya no es necesario que conservemos para los fines para los que los recogimos.

4. Tienes derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

5. Tienes derecho a portar tus datos a otro proveedor de servicios

Te daremos una copia de tus datos para que puedas presentarla a otro prestador de servicios. Si nos preguntas y es técnicamente posible, transferiremos directamente los datos a otro servicio por ti. No lo haremos en la medida en que esto implique la divulgación de datos sobre cualquier otra persona.

6. Tienes derecho a revocar el consentimiento otorgado

7. Tienes derecho a presentar una queja con respecto al uso que hacemos de tus datos.

Infórmanos primero para que podamos abordar tus inquietudes, pero si no te ayudamos siempre puedes dirigir cualquier queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Procedimiento

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y sin coste alguno, indicando qué derecho quieres ejercitar y tus datos para que podamos identificarte, dirigiendo un correo electrónico a info@cosmicfinance.es

¿Están seguros tus datos?

Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.

¿Cómo actualizamos nuestra Política de Privacidad?

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra Política de Privacidad actualizada en todo momento. Si hacemos alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede a la Web.

Esta Política de Privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 11 de Mayo de 2025

Resumen completo

¿Quién es el responsable de tratar mis datos?

· Identidad: Edgar González Muñoz

· Email: info@cosmicfinance.es

¿Cómo los utilizamos?

· Para prestar servicios contratados.

· Para prestar una atención personalizada al cliente.

· Dar respuesta a las solicitudes del formulario de contacto.

· Mantenerte informado, incluso por vía electrónica.

· Atender solicitudes ejercicio derechos protección datos.

Política de privacidad

¿Comunicaremos tus datos a terceros?

No se cederán datos personales. Sin embargo, se contratan servicios auxiliares con proveedores de servicios, que, como encargados de tratamiento, se habrán comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.

¿Qué derechos puedes ejercitar?

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos.

¿Qué tipos de datos recogemos de ti?

· Datos identificativos

· Datos de contacto

· Datos que proporciones voluntariamente

¿Cuándo y cómo recogemos tus datos?

Recopilamos información sobre ti cuando solicitas información sobre asesoramiento financiero y/o servicios que prestamos, cuando contratas servicios.

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